Bonjour Monsieur Da Costa,
Je vous contacte car j'ai un problème de recharge de batterie.
Depuis le début celle ci n'affichait pas plus de 3 traits de recharge, puis 2 et enfin depuis peu plus qu'un !
Et cela en plus alors que j'ai eu lle temps de l'utiliser seulement une quinzaine de fois ou vingtaine tout au plus. Je vous l'avais acheté au mois de mars au salon de Nîmes
Merci par avance pour votre réponse,
Cordialement, Alexandra L.
Bonjour Alexandra !
Il y a peu-être un souci de chargeur, avez-vous essayé de le charger sur un autre chargeur ou sur un ordinateur par exemple ?
Sinon il faut faire un “reset” de l’appareil et cela devrait résoudre le souci, si tel n’était pas cas il faudra nous le renvoyer, votre KASINA est garanti 2 ans.
Voici comment faire un "reset" : En partant de votre KASINA éteint, appuyez SIMULTANÉMENT sur les boutons “moins”(“-“) du son et de la luminosité. Une fois que ces deux boutons sont bien appuyés en même temps, vous appuyez sur le bouton “marche arrêt” pour allumer le KASINA , un message sur fond bleu s’affiche, puis on revient sur l’écran d’accueil normal, le reset est fait.
Là vous mettez votre KASINA en charge au moins 6 ou 7 heures pour être sûre, en vérifiant, KASINA allumé, que dans l’indicateur de batterie il existe un “mouvement” indiquant qu’il se charge…
Si après le "reset" l'écran ne se rallume même pas en bleu et que cela ne change rien, alors c'est un souci de batterie qui est peut-être restée vide ou basse pendant trop longtemps sans être utilisée...
Essayez dans de charger la batterie sur son chargeur ou un plus puissant pendant au moins 48H. Si cela ne donne rien, alors dans ce cas hélas il faudra changer la batterie...
Un bricoleur peut le faire sans souci, sinon il faut nous renvoyer le KASINA . S'il est sous garantie, cela ne vous coûtera que les frais de port. Sinon on vous fera un devis.
En espérant qu’elle vous aura été utile je vous envoie mes salutations dévouées.
